Silahkan baca terlebih dahulu file multi-level-marketing
Kerangka LAER — Merespons Penolakan Secara Profesional
| Huruf |
Makna |
Yang Dilakukan |
| L |
LISTEN |
Dengarkan dengan penuh, jangan potong pembicaraan |
| A |
ACKNOWLEDGE |
Akui dan validasi perasaan mereka tanpa menghakimi |
| E |
EXPLORE |
Gali lebih dalam apa yang sebenarnya menjadi keberatan |
| R |
RESPOND |
Baru berikan jawaban yang tepat dan relevan |
